何为数字转型

发布日期：2023-07-03

数字转型是指企业将技术嵌入其业务、以此推动根本变革的过程。其效益包括：提高效率，增强业务灵活性，并最终为员工、客户和股东解锁新价值。

数字化转型（Digital transformation）是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上， 进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型Digital transformation是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。

数字转型可以采取多种不同路径，每家企业的征程都独一无二。例如，一家企业可能会引入人工智能或云计算来增强客户体验，或者更有效地利用机器学习技术，重新设计供应链。企业甚至可以对客户几个月后所需的产品做出准确预测，然后调整生产，满足客户需求。

然而，在任何情况下，启动数字转型之旅都需要建立新的思维模式。这是重新思考企业运作方式的一次良机，往往应做出彻底改变。

与数字转型相关的两项概念分别为：数码化和数字化。

一、数码化是将模拟信息和数据转换为数字格式的过程，例如，扫描照片或文档并将其存储在计算机当中。

二、数字化则使用数字技术改变原有业务流程和项目，例如，训练员工使用更快推出产品的新软件平台。数字转型可能包含各种数字化项目，但其影响力超越了项目本身，会对整个组织产生影响。

对于大多数企业来说，数字转型要求企业从传统思维转向更具协作性和实验性的运营方式。这些运营新方式依托于一系列新型解决方案，从而改善客户体验、推动员工创新，并从根本上促进企业发展。

数字化转型表明，只有企业对其业务进行系统性、彻底的（或重大和完全的）重新定义——而不仅仅是IT，而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候，成功才会得以实现。

2020年5月13日下午，国家发展改革委官网发布“数字化转型伙伴行动”倡议。  在2022年举行的“2022数字化转型发展高峰论坛”上，中国信息通信研究院发布《新IT重塑企业数字化转型（2022年）》。